Фёдор Бежелев, руководитель «2Бобра»

— о клиентах

В высоком ценовом сегменте рынка все достаточно стабильно и консервативно, но конкуренция очень высока, поэтому просто продать двери недостаточно, клиент должен получить удовольствие от траты денег. Дорогие двери не продукт первой необходимости, а один из маркеров хорошей жизни состоявшегося человека.

Состоятельный клиент, который покупает наш продукт, как правило, уже заработал много денег. Он отлично торгуется, видит ситуацию и цены относительно конкурентов, и грамотно оперирует большим чеком своего заказа, поэтому продажа в высоком ценовом сегменте более сложная и растянутая по времени и не всегда с нормальной прибылью.

К сожалению, двери для многих людей продукт второстепенный, и даже платежеспособные клиенты зачастую покупают продукт намного дешевле, чем могут себе позволить.

— о конкурентах

Сложно понять, с кем мы больше конкурируем: с такими же продавцами, как мы, с аналогичным продуктом или с продавцами более низкого ценового сегмента. Многие клиенты в глубине души хотят сэкономить и купить «такое же, только дешевле».

Дилеры — это зеркало фабрики, а так как в производственном секторе никаких серьезных изменений не было, то и в продажах все осталось на своих местах.

Кому надоело работать, тот ушёл с рынка, кому нравится его работа, тот работает.

— о партнерах по бизнесу, поставщиках

С большинством поставщиков мы работаем с момента основания компании. Основной критерий выбора очень простой: качество, сроки, внешний вид, работа с рекламациями. Для многих производителей — это проблема.

За весь период нашей работы мы отказались от многих поставщиков и производителей (около 80 %). Мы постоянно смотрим на новых производителей, но действительно интересных, к сожалению, пока не нашли. К ассортиментным вопросам многие фабрики подходят поверхностно, что в свою очередь не дает возможности дилеру закрыть заказ одним производителем. Продавец вынужден собирать солянку из разных фабрик. По этой причине работа мультибрендов в разы эффективней монобрендов и фирменных магазинов. Этому утверждению можно противопоставить рекламную и ценовую поддержку фабрик, но по факту на рынке есть только два бренда, которые реально имеют маркетинговый вес и могут привлекать целевую аудиторию на свое имя, остальные просто играют в игру «Воткнуть побольше флажков на карту России».

— о ситуации на рынке дверей

Сам термин «ситуация на рынке дверей» является второстепенным для компаний, которые работают многие годы. Если компания успешно работала более 5‑10 лет на рынке, а потом у неё начались проблемы, то «ситуация на рынке дверей» здесь ни при чем. Проблемы кроются в другом месте.

Ситуации на рынке дверей имеет важное значение для новых компаний, которые планируют свой выход на рынок, для оценки и расчета возврата инвестиций.

Так как новых крупных и успешных компаний за последние годы мы не видели — это хорошо характеризует ситуацию на рынке дверей.

— о тенденциях и трендах в дизайне дверей

Пока господствует современная стилистика: гладкие щитовые двери, двери-невидимки, двери из стекла и алюминия, но на горизонте уже просматривается тяга к хорошей добротной классике. Популярность неоклассики можно трактовать как переходную модель на пути от современной стилистики к классической.

— о развитии технологий

Скрытыми петлями никого не удивишь, магнитными замками — тоже. Даже раздвижная система Magic без направляющей уже не воспринимается как что‑то прорывное.

В технологическом плане возможности революционного развития почти исчерпаны.

Будем ждать появления новых электронных фишек в дверной сфере, их интеграции с программными продуктами и их доступность.

— о профессиональном сообществе

Все, что могу сказать, — дверное профессиональное сообщество должно быть.