Какой же был наш 2020 год? Пожалуй, впервые многие из нас выполнили первый разряд по мозговой акробатике и доказали себе, что они еще способны выжить в экстремальных условиях, причем я не только про бизнес-условия, но и про диванный формат хоум-офиса.

Весной в мире, стране и нашем любимом Петербурге происходил апокалипсис. ТЦ закрыли, народ жадно выносил из продуктовых корзины бобовых в придачу с консервами и обязательно километры туалетной бумаги. Поскольку у нашей сети не много магазинов в ТЦ — «больно» случилось не сразу. Но радовались мы недолго, вскоре и наши лавочки прикрыли.

Мы, соблюдая режим изоляции разогнали всех по домам. Знаю, некоторые не закрывались и торговали втихаря. Мы же поступили совестно и оберегли своих сотрудников и их семьи, обеспечив их необходимой материальной помощью, отправили по домам, в надежде, что увидимся… когда либо. Благо матпомощь оказало и государство нам, компенсировав минималкой всех трудоустроенных сотрудников аж двумя месяцами. Спасибо, правда.

А потом пришло оно… реальное время онлайна. При этом интернет — это одно, а люди, персонал, которые могут освоить 100 % трафик только с онлайна, — это другое. Как и откуда их взять столько, быстро обучить?! Намеки прилетали от торопливых уличных пешеходов с зелеными ромбами на спине с надписями Delivery Club и «Яндекс доставка». «Переодеться по армейскому за 45 секунд» — таков девиз был в душе у каждого. И те, кто долго не думал, а делал все быстро, сумел перенастроить компанию под работу без магазинов. Хорошо, что у нашего непобедимого народа настроение было сметать не только консервы с прилавков, но и доделать побыстрее ремонт в своих квартирах!

Тут то люди и ринулись в интернет, а там их и начали ловить те, про кого я писал выше, кто быстро смазал лыжи рыбьим жиром и перенастроил бизнес-процессы… Тягая багажные чемоданы, набитые шпонниками, образцами стекол, рулетками, кассами, терминалами, заказами и деньгами, мобильные менеджеры, удерживая крепкими зубами принтер с планшетом, толкаясь с коллегами-соперниками из конкурирующих компаний, выходя одновременно из лифта на одном этаже в одну квартиру, стремительно передвигались по районам, закрывая потребности народа. И стоит отметить, у некоторых компаний это с успехом получалось!

Не я один хочу поблагодарить всех арендодателей, которые с пониманием отнеслись к ситуации и пошли все же на понижение аренды вплоть до 100 %. Человек — уникальное существо, способное адаптироваться к любой ситуации, привыкающее ко всему, поэтому у нас до сих пор нет офиса, от которого мы отказались в пандемию, думаю, так у многих.