По моему мнению, оценивать рынок дверей позитивно либо негативно — сложно! Многие скажут: «В настоящий момент происходит настоящий бум развития интернет-маркетинга, любой уважающий себя продавец сегодня имеет интернет-ресурс для продажи своей продукции, большая конкуренция, сложно продавать!» Нет, не сложно! Лично нас конкуренция абсолютно не пугает и не мешает! Есть ряд нюансов, которые возникают при продаже товаров, основным является демпинг.

— Рост цен. Мы столкнулись с ростом цен на МДФ и металлопрокат, что сыграло значительную роль в формировании себестоимости продукции. Ожидаем очередное повышение цен в 2021 г. И не одно! Мы не отчаиваемся, сохраняя при этом маржинальность на должном уровне! Продажи не падают!

— Клиент всегда прав. Это отдельная история, очень часто клиенты путают это понятие с потребительским экстремизмом. Раньше недобросовестные потребители старались засудить компании, но сейчас в этом нет смысла. Гораздо проще угрожать публикацией негатива. Лично я очень дорожу репутацией своей компании, обрабатываю каждый отзыв и очень переживаю за негативный отзыв, а именно стараюсь не доводить до него! Порой доходит до абсурда, клиент заведомо знает, что рекламация с его стороны не обоснована, пытается вымогать скидку, при этом грозясь написать негативный отзыв. Звучит это примерно так: «Не сделаете мне скидку, напишу отзыв на Flamp».

— Пандемия. Скажем так, мы ее не почувствовали, абсолютно! Продажи растут с первой волны (апрель 2020 г.). Для нас, владельцев бизнеса, это было ожидаемо. Люди оказались заложниками самоизоляции или карантина, появилось то самое долгожданное свободное время. Пандемия пошла нам на руку.