Алексей Насобин, директор по развитию «Мербау»

Рынок дверей в Екатеринбурге в период его активного формирования за последние 15 лет можно разделить на три этапа:

1.         До 2008 г. — хаотичная торговля, отсутствие стандартов и низкая культура продаж и сервиса. Популярные в Екатеринбурге марки того времени: «Волховец», «Краснодеревщик», «Софья», «Александрийские двери», «Варадор», «Ростра» и др.

2.         2008 – 2014 гг. — активное формирование компаний второй волны, усиление контроля за дистрибуцией производителями, активное внедрение фирменных стандартов розничной торговли, появление фирменных магазинов и брендсекций. Период максимального количества дверных салонов и региональных дистрибьюторов в Екатеринбурге. Популярные марки в эти годы: «Волховец», «Софья», «Краснодеревщик», «Океан», «Луидор», «Дариано», «Марио Риолли», «ВФД», «Гардиан» и др.

3. После 2014 г. основная доля дистрибуции дверей в Екатеринбурге осуществляется напрямую производителями, через свои филиалы. Количество классических дверных салонов начинает резко сокращаться и увеличивается количество интернет-магазинов. Практически вымирает стрит-ритейл. Пропала ярко выраженная сезонность. Популярные бренды в Екатеринбурге сейчас: «Волховец», «Софья», «Профильдорс», «Альберо», «Краснодеревщик», «Эстет», «Океан», «Синерджи», «Торэкс», «Аргус», «Порталле» и др.

Из особенностей дверного Екатеринбурга можно выделить следующее:

— Отсутствие сетевых компаний. Несмотря на масштабы города-миллионника с относительно хорошей платежеспособностью населения, всего несколько компаний имеют 3 – 4 салона, остальные по одному.

— Сократился объем инвестиций и изменился их вектор. За последние годы практически никто (за редким исключением) не вкладывается в строительство новых, современных шоу-румов с продуманной эргономикой и дорогой выставкой. «Классические салоны» имеют яркую тенденцию к сокращению, особенно в формате стрит-ритейла. Инвестиции в новые региональные компании сократились в разы. Сегодня дверные компании Екатеринбурга инвестируют в первую очередь в интернет, создание и продвижение интернет-магазинов, продвижение в социальных сетях, при этом часто в ущерб хорошей выставке и качественному сервису.

— Интересно наблюдать за изменениями в продвижении салонов средний, средний+ ценового сегмента. В нем одна из компаний Екатеринбурга добавила к классической презентации более сложный формат «салон дверей — дизайнер — конечный потребитель», в виде обучающих семинаров и интерактивных игр от дизайнеров на территории салона для конечного покупателя и профессионалов рынка дизайна интерьера.

С моей точки зрения, у рынка дверей в Екатеринбурге хорошие перспективы. Есть точки роста, главная из них симбиоз оффлайн и онлайн культур. Пройдя этапы хаотичной торговли, этап формирования культуры оффлайн продаж и этап освоения продаж в интернете, четвертым этапом на рынке дверей должны стать «гибридные компании». Салоны с вычурной дорогой отделкой и сложными интерьерными решениями имеют мало шансов на хорошую рентабельность с «живого» трафика. Интернет-магазины с бесконечным демпингом, текучкой кадров и непрезентабельной выставкой — это тоже путь в никуда и не может продолжаться долго. И лишь взятое лучшее от оффлайн и онлайн практик позволит компаниям быть конкурентоспособными.