25 мая 2011 в Санкт-Петербурге прошёл семинар для руководителей дверной розницы "Методы повышения эффективности работы продавцов дверной розницы.
Семинар делился на два блока. В первом блоке рассматривали методы оптимизации техники продаж дверей. Блок строился исследовании текущей практики работы продавцов с указанием её недостатков и описании пошагового алгоритма правильной продажи. Во втором блоке рассматривалась оптимизация системы управления продавцами, а также практические советы по работе с продавцами: подбор, обучение, мотивирование.
На семинаре присутствовали руководители, коммерческие директора, администраторы магазинов розничных сетей по продаже дверей Санкт-Петербурга и других городов.
Отзывы участников предыдущих семинаров
Елена Гробман, Дверная мода
Мне очень понравилось это мероприятие. Семинар наш несомненно удался. Подача материала была четко сформулирована. Организаторам удалось за короткое время систематизировать и существенно дополнить свои знания и опыт. Семинар получился информативным, целостным. Уже в процессе семинара наметила себе дальнейшие шаги, которые предприму на работе. Так что практическая польза от посещения для меня налицо. Полученная информация на семинаре, систематизирует имеющиеся ранее знания, добавляет новые и позволяет продвигаться вперед в нашем не простом деле. На семинаре мне помогли увидеть главное - увидеть со стороны тех людей, которые приходят в наш салон с определенной целью: купить двери. И поняла, насколько важно, чтобы представитель нашей компании смог установить контакт с потенциальным покупателем, и, самое главное, довести начатое дело до логического конца, а именно, продать наш товар. Много практических примеров, которые отрывают от простого прослушивания информации и дают на практике удостовериться в проговоренных на семинаре моментах. Я получила много новых тем для обучения персонала в своей компании, плюс новые силы и настрой для работы. Спасибо, за возможность со стороны понаблюдать за остальными участниками, познакомиться с системой обучения принятой в других компаниях, обсудить уровень сервиса в других магазинах. Очень понравились блоки:
-работа с возражениями клиента
-сохранение контакта с клиентом после его ухода из магазина
-дневник продаж
Семен Чернис, Ягуар-М
Первое, что хотелось бы отметить - это системный подход ведущего семинара к системе продаж и достаточно глубокий анализ наиболее проблемных мест в отношениях продавец-покупатель.
Для меня очень важным было услышать экспертное мнение о качестве работы нашей отрасли со стороны и варианты решений к улучшению качества и эффективности розничных продаж.
Безусловно, не существует универсальных рецептов для бизнеса и любое решение по улучшению эффективности должно быть грамотно интегрировано в существующие бизнес-процессы с учетом индивидуальной специфики, но автор дает нам возможность посмотреть на себя и своих сотрудников со стороны и предлагает ряд рецептов, которые при правильном подходе явно дадут результат.
В дальнейшем хотелось бы получить на базе этой работы качественный методический материал для работы с розничными продавцами и расширить статистику до более репрезентативной выборки именно по Московскому региону.
Алексей Насобин, Мербау
В первую очередь, хочется отметить системность изложенного материала и полное соответствие спицифике отрасли.
Важна и практическая полезность материала. На примере "журнала переговоров", позволяющего не только отслеживать на какой стадии находятся переговоры, но и планировать объем продаж в краткосрочном периоде и отслеживать сильные и слабые стороны в сравнении с конкурентами. Материал семинара наглядно предлогает пути формирования в сознании продавца системности в процессе продаж и целевых показателей к которым нужно стремиться.
Наталья Коршунова, Волховец-Урал
Часто, когда руководство подводит итоги своих продаж, задается вопросом, а почему планировали много, а получили мало. Семинар, проведенный в Екатеринбурге, как раз и отвечает на многие их вопросы. Было не только рассказано, но и показано как нужно вести себя продавцу с покупателем, а руководству с подчиненными, чтобы мало превратилось в много. Не нужно изобретать велосипед, нужно перенимать и внедрять опыт.
Я, как представитель производителя, часто бывая в розничных торговых точках и общаясь с продавцами, считаю, что такие семинары для руководителей розницы нужно проводить регулярно.
Евгений Зяблицев, Гардиан-Урал
Семинар оставил положительные впечатления. Темы, которые обсуждалась, более чем актуальны, в первую очередь для «дверников». Он так же полезен и для смежных бизнесов и вообще для всех, кто так или иначе связан с продажами . Материал представлен просто и понятно, поэтому хочется сразу применять его в деле.Очень понравилась идея с «дневником продаж».Семинар создан «профессионалами для профессионалов» из чего и выходит его высокий КПД. Всё было по делу и ничего лишнего.
Екатерина Семенова, "Торговая Сеть Мир Дверей"
На конференции ДверногоДела 16 февраля была затронута тема работы продавцов и их квалификации, которую подробно разбирали 18 февраля на семинаре "Методы повышения результативности продавцов дверной розницы", обучающий семинар для специалистов розничных дверных компаний. Материалы, которые обсуждали на семинаре, наша компания нарабатывала годами, методами проб и ошибок, а здесь все это рассказали за один день, в доступной форме.
|
