ver 2
| | Добавить в избранное | Сделать стартовой |
  Технологии и Оборудование  
35 лет
дверной отрасли




Календарь тренингов и семинаров

Месяц       Год




Города












 ПРАКТИКУМ "Как, НАКОНЕЦ, научиться ЗАРАБАТЫВАТЬ на продаже услуг?!" Приемы, фишки, примеры.

Вернуться


Москва, 27.05.2014

27 мая в Москве (гост. Измайлово) прошел новый практикум Андрея Мудрого, на котором рассматривались нюансы продаж услуг сервиса, а именно - как продавать сервис много и дорого, сделав его своим конкурентным преимуществом? Фишки и приемы, которые автор применяет в собственных проектах и рекомендует компаниям, с которыми работает как консультант.
Организатор - отраслевое информационно-аналитическое агентство «Дверное Дело».

В программе практикума рассматривались:
1. Основные определения или разговор по понятиям
- специфика продажи услуг
- концепция «полного продукта»
- как продавать услуги дорого
- последние фишки в продаже услуг

2. Услуги и обслуживание или ключевые слагаемые сервиса
- виды услуг
- специфические характеристики сервиса
- ключевые аспекты качества обслуживания
- приемы и практические примеры

3. Идейная матрица или как создать идеальный сервисный пакет
- «товар», торговая марка, упаковка
- цена
- организация продаж, обслуживание
- средства поддержки продаж
- дистрибуция
- средства рекламы
- средства PR
- стимулирование сбыта

4. Комплексное продвижение услуг или как привлечь клиентов
- типология инструментов продвижения услуг
- 7 слагаемых комплекса маркетинга услуг
- «внедреж»® или технология разработки стандартов сервисного обслуживания
- типичные ошибки и способы их минимизации

Инструменты практикума:
- мини-лекции
- видео и аудио примеры
- практические задания
- групповые обсуждения
- передача практического инструментария (таблицы, опросники, анкеты)


  Отзывы участников:

Ангелина Кирьянова, «Верда Москва»,
«Хорошая подача материала, три листа заметок, которые планирую применить на практике. Спасибо».

Алексей Молоканов, «Магистраль Дорс»,
«Пройдя обучение по программе «Как наконец научиться зарабатывать на  продаже услуг?!» получил много полезной информации и сделала вывод что сервис в дверном бизнесе необходимо развивать!!! Большое спасибо!».

Вадим Шевцов, JUNDA-DOORS,
«Интересная тема, очень актуальная, поскольку планирую вести разработки в этом направлении. Практикум оказался полезным и познавательным, впрочем, как это всегда бывает на обучениях Андрея Мудрого. Спасибо, много идей и информации, успеть бы все внедрить. До новых встреч!».

Галина и Валерий Астаховы, «Альянс»,
«Спасибо Андрею Мудрому за полезное общение: теория плюс яркие примеры. Дан центростремительный вектор, пора зарабатывать на рынке услуг! Готовы встречаться на новые злободневные темы».

Сергей Мелентьев, Русская дверь,
«Очень доступная и качественная подача материала, полезная информация, которая навела на определенные решения и изменения в сервисе компании».

Отзывы участников о предыдущих практикумах можно посмотреть на сайте, в разделе обучение.

 АНДРЕЙ МУДРЫЙ – консультант, тренер, эксперт по управлению продажами, Москва

Профессиональный опыт:

  • Продаж и управления продажами (более 15 лет)
  • Создания и управления розничными сетями
  • Создания сетей представительств и филиалов
  • Создания федеральных франчайзинговых сетей
  • Построения и продвижения национальных брендов
  • Управления штатным коллективом свыше 700 человек
  • Работы в различных сферах бизнеса – производство, товары, услуги
  • Опыт организации и проведения тренингов и семинаров (более 8 лет)
  • Создания Учебных Центров компаний (включая дистанционное обучение) 
  • Опыт реализации консалтинговых проектов в сфере продаж, сервиса, маркетинга

    Образование:
    Московский Энергетический Институт, энергофизический факультет

    Дополнительное образование:

  • Семинары/тренинги: ГК Институт Тренинга и АРБ Про, TMI, MTI, SRC, KPG, ШМ Арсенал, Качалов и К, Радмило Лукич, Шкардун В.Д., Арташес Газарян, SERVICEMAN 
  • 2003 Программа EMBA ГУ-ВШЭ (н/з)
  • 2006 - 2007 Программа Организация и управление маркетингом на фирме МИРБИС

    Опыт работы:

  • С мая 2008 – независимый консультант, тренер, специалист по реализации проектов в области продаж, управления компанией, сервиса, продвижения и командообразования 
  • С конца 2007 по май 2008 – Коммерческий директор компании Экспедиция, международная сеть магазинов, дистрибуция товаров собственной разработки, ресторанный и банный бизнес
  • В 2007 году – Управляющий директор Мебельной Компании АЛЬДО, продажа и производство мебели на заказ
  • В 2006 году – Коммерческий директор компании Паркет Холл, деревянные напольные покрытия, сопутствующие товары и услуги
  • С 1999 по 2005 годы – Работал начальником отдела регионального развития, заместителем генерального директора, директором по продажам и развитию компании Mr.Doors, продажа и производство встроенной и корпусной мебели по индивидуальным проектам
  • С 1996 по 1999 годы – Занимал должности менеджера по региональной политике, начальника, директора Управления по региональной политике и развитию, коммерческого директора в ГК "САВВА"
  • С 1995 по 1996 год – Работал менеджером отдела регионального развития Финансовой компании Московского кредитного банка

















  • Вернуться к списку тренингов и семинаров

     




    Прошедшие тренинги и семинары

    Тренинг для руководителей дверной розницы: «Стандартизации работы РОПа в дверной рознице»
    Москва, 28.02.2024
    Тренинг для руководителей дверной розницы: «Стандартизации работы РОПа в дверной рознице»

    Тренинг для руководителей дверной розницы: «Автоматизация бизнес процессов в дверной рознице. Как подбирать и адаптировать продавцов розницы.»
    Москва, 27.02.2024
    Тренинг для руководителей дверной розницы: «Автоматизация бизнес процессов в дверной рознице. Как подбирать и адаптировать продавцов розницы.»

    Тренинг для руководителей дверной розницы: «"Дверная" воронка продаж. Как настроить эффективные продажи на замерах»
    Москва, 26.02.2024
    Темы тренинга: • "Дверная" воронка продаж. • Как настроить эффективные продажи на замерах

    Тренинг для руководителей дверной розницы: «Автоматизация бизнес процессов в дверной рознице. Как подбирать и адаптировать продавцов розницы.»
    Москва, 05.09.2023
    Тренинг для руководителей дверной розницы: «Автоматизация бизнес процессов в дверной рознице. Как подбирать и адаптировать продавцов розницы.»

    Тренинг для руководителей дверной розницы: «"Дверная" воронка продаж. Как настроить эффективные продажи на замерах»
    Москва, 04.09.2023
    Тренинг для руководителей дверной розницы: «"Дверная" воронка продаж. Как настроить эффективные продажи на замерах»

    Тренинг «Технология розничной продажи входных и межкомнатных дверей».
    Новосибирск, 18.02.2020

    Все прошедшие тренинги и семинары

    ?
    Наверх
    Новости Статьи Исследования Персоны Каталог предприятий Выставки События Кадры О проекте
    e-mail: delo@dvernoedelo.ru
    Copyright c - Дверное Дело,
    Разработка портала - R.Time.Group