24 июня в Уфе состоялся тренинг по решению наиболее важных задач из области текущих взаимодействий с клиентами в процессе поставок.
Организатор - отраслевое информационно-аналитическое агентство «Дверное Дело».
Ведущий – Дмитрий Болдырев, специалист по развитию управленческих компетенциий систем управления.
В ходе тренинга были проработаны следующие задачи:
- как убедить клиента начать работать с новым для него товаром
- как удержать клиента от ухода к конкурентам
- как вернуть уже ушедшего клиента
- как вытеснять конкурентов
- как противостоять давлению клиента, попыткам «отжать» условия через угрозу ухода к конкурентам
- как работать с претензиями клиента
- как решать возникшие конфликты
- как решать проблему просроченной дебиторской задолженности
Отзывы участников:
Юлия Раменская, «Стальные двери МЕГИ»,
«Очень полезный тренинг, рассмотрено много практических вопросов. Спасибо!».
Екатерина Немцова, «Верда Уфа»,
«Тренинг оставил хорошее впечатление, много полезной и интересной информации».
Ирина Набиуллина, «Верда Уфа»,
«Все очень понравилось, замечательный тренинг. Если бы было больше времени, то можно было бы раскрутить еще больше ситуаций».
|
