19 ноября в Москве состоялся специализированный семинар по технологии эффективной продажи входных и межкомнатных дверей.
Материал обучения разработан для продавцов-консультантов розничных магазинов дверей.
Обучение состояло из теоретической части, во время которой тренер в диалоге с группой разбирали следующие вопросы:
- Что является показателем эффективности продавца?
- Как встречать клиента?
- Как завязать разговор с посетителем?
- Как расположить к себе клиента психологически?
- Как выяснять потребности потенциального покупателя по межкомнатным и по входным дверям?
- Как проводить презентацию дверей так, чтобы клиент захотел их купить?
- Как выяснять реакцию клиента и преодолевать типовые возражения?
- Подготовка предварительного расчёта и предложение замера.
- Что делать, если дверь клиенту понравилась, но он не согласился на замер?
- Роль продавца в подготовке и проведении замера.
- Действия продавца после замера.
- Как добиться оплаты клиентом итогового счёта.
Далее прошла демонстрация и разбор видео-примеров реальных продаж дверей. Во время практической отработки технологии продаж каждый участник смог закрепить полученные знания на практике, продемонстрировав навыки продажи дверей.
Отзывы участников:
Ольга Гнедова, менеджер по розничным продажам, «Шикарные Двери»:
«Спасибо большое всем организаторам! Все понравилось!!! Новые знания и навыки буду обязательно использовать в работе, узнала много нового!!! Если еще раз предоставиться такая возможность обязательно поеду... Спасибо!!!»
Александр Борисов, менеджер по розничным продажам, «Шикарные Двери»:
«В первую очередь хочется выразить слова благодарности за прошедший тренинг. Поучительно, доступно и просто были выложены основные аспекты и правила, тот порядок действий, следуя которому можно довести посетителя магазина до успешного оформления сделки».
Елена Ларина, менеджер по продажам, Astrodoors:
«Тренинг очень понравился. Много интересной, познавательной и нужной информации, большой объем, много практических примеров. Тренинг был поставлен правильно, понятно, доступно. Много познавательного узнала и отметила для себя. Отдельное спасибо, Дмитрию! Профессиональный тренер!!! Располагает к общению, доходчиво объясняет, все корректно и понятно. Хорошая подача материала. Буду применять полученные знания на практике».
Елена Ерема, менеджер по продажам, «Двери-Сервис»:
«Получив «костяк» работы с клиентами, могу отрабатывать каждый из этапов. Услышала фразы и вопросы, которые ранее не использовала, но теперь смогу использовать в своей работе. Также получила установку: «Каждый входящий - потенциальный покупатель».
Вячеслав Салата, руководитель «Двери-Сервис»:
«Не хватило информации об эффективной продаже одного и того же продукта несколькими продавцами на одной территории, и.е. как продавать не давая скидки, если соседи скидку делают. Общее впечатление о тренинге - здорово, с удовольствием буду участвовать впредь».
Олег Тюков, маркетолог, ГК «Принцип»:
«Очень понравилось! Дмитрий хороший рассказчик, слушать интересно».
Александра Попова, менеджер, ГК «Принцип»:
«Все очень замечательно, тренинг познавательный и интересный, а главное, дествующий. Большое спасибо за корректно предоставленное обучение».
Татьяна Стрелкова, менеджер по розничным продажам, «Двери Ягуар»:
«Все было гуд, обновилась информация, которая со временем иногда забывается. Все очень понравилось. Спасибо большое».
|
