23 мая в Москве состоялся специализированный семинар по технологии эффективной продажи входных и межкомнатных дверей. Материал обучения разработан специально для продавцов-консультантов розничных магазинов дверей.
Обучение состояло из теоретической части, во время которой тренер в диалоге с группой разобрал следующие вопросы:
- Что является показателем эффективности продавца?
- Как встречать клиента?
- Как завязать разговор с посетителем?
- Как расположить к себе клиента психологически?
- Как выяснять потребности потенциального покупателя по  межкомнатным и по входным дверям?
- Как проводить презентацию дверей так, чтобы клиент захотел их купить?
- Как выяснять реакцию клиента и преодолевать типовые возражения?
- Подготовка предварительного расчёта и предложение замера.
- Что делать, если дверь клиенту понравилась, но он не согласился на замер?
- Роль продавца в подготовке и проведении замера.
- Действия продавца после замера.
- Как добиться оплаты клиентом итогового счёта.
Далее на семинаре прошла демонстрация и разбор видео-примеров реальных продаж дверей. Затем, во время практической отработки технологии продаж каждый участник смог закрепить полученные знания на практике, а также продемонстрировать навыки розничной продажи дверей и скорректировать свои действия с учетом обратной связи от тренера и группы.
Продолжительность обучения: полный рабочий день.