ver 2
| | Добавить в избранное | Сделать стартовой |
  Технологии и Оборудование  
35 лет
дверной отрасли


Онлайн и офлайн больше не отличаются друг от друга

Владислав Резанов, генеральный директор SIGMA DOORS (Москва)




22 января 2021 года



Владислав Резанов, генеральный директор SIGMA DOORS (Москва)

За последние годы индустрия стальных дверей пережила несколько изменений. Поскольку технологии становятся все более доступны, мы находили все более эффективные способы рассказать о себе. Затем пандемия резко перевернула все. После окончания режима самоизоляции невозможно будет вернуться к обычному ведению бизнеса. В связи с тем, что потребительский спрос поменялся — компании вынуждены искать новые способы ведения бизнеса, подстраиваясь под реалии 2020 года.


Слияние цифрового и физического миров

Несмотря на то что физические магазины еще не потеряли своей актуальности, наши клиенты совершают все больше покупок в интернете. Магазины и выставки становятся, скорее, не местом покупок, а местом, которое позволяет компании более целостно взаимодействовать с клиентом, выстраивать лояльность бренду.

Аккаунт магазина в Instagram, страницы сайта и физическое пространство магазина сливаются воедино. Онлайн и офлайн больше не отличаются друг от друга, и это утверждение справедливо не только для мира дверей.


 Индивидуальный подход к клиентскому опыту

Покупатель становится более требовательным. Согласно данным Google, 75 % пользователей смартфонов ожидают получить нужную им информацию незамедлительно, а запросы со словами «лучший» и «прямо сейчас» за последние два года выросли на 125 %. Это толкает на модернизацию сайтов, облегчение и автоматизацию процессов.

Сайт, который не прогрузился за 3 – 5 секунд, теряет порядка 30 – 35 % входящего трафика. Также во главу угла становится доступность информации. Страницы сайта должны максимально четко отвечать на потребности и боли покупателя.

 

Увеличение числа покупок франшиз и дилерских пакетов

Уже сегодня мы ощущаем, что люди начинают тратить свои деньги, которые они забрали из банков. Кто‑то закупает технику, кто‑то торопится вложить деньги в недвижимость, а кто‑то в покупку франшизы и дилерства в крупных компаниях. Оно и понятно — в условиях нестабильной валюты еще более привлекательными выглядят вложения в ликвидные активы, которые обещают доходность выше, чем у банковских вкладов.

Франшизный рынок имеет свою сезонность, самый высокий спрос на франшизы обычно приходится на весну и осень. Восстановление экономики по времени может совпасть с сезонным ростом франшизного рынка, который, вероятнее всего, придется на сентябрь-ноябрь 2020 года.

 

Влияние пандемии на бизнес по продаже стальных дверей

Также хотелось бы отдельно упомянуть проблемные аспекты 2020 года. Назовем их — «сломанные» цепи поставок при увеличившемся спросе на стальные двери.

В этом году значительное количество людей летом не уехали в отпуск, а вместо этого решили заняться ремонтом в своей квартире, что увеличило покупку дверей в сегменте вторичного жилья на 30 % относительно прошлого периода. Вместе с этим мы столкнулись с проблемой поставок материалов и комплектующих для изготовления дверей. Пандемия и, в частности, режим нерабочих дней выбили индустрию из равновесия, сдвинули сроки, нарушили договоренности. Некоторые предприятия и вовсе закрылись, так что необходимо быстро адаптироваться и искать новых партнеров по поставкам.


Увеличившийся спрос + сбои в поставках = недовольные клиенты + морально истощенные менеджеры.

Но в первые дни осени можно сказать — рынок постепенно приходит в норму, компании возвращаются к работе, клиенты все чаще относятся с пониманием.











Вернуться к списку статей
 






02.07.2025

Новинка на складе: входная дверь СИРИУС-225 с зеркалом, бренд PROTECTOR.


01.07.2025

Защитная накладка для тонких дверей Бн-36Lk


01.07.2025

Новый привод SLIDING-500PRO


01.07.2025

Скрытая асимметричная петля OTLAV INVISACTA 570 для межкомнатных дверей в ассортименте ТБМ


30.06.2025

Новинка! Лайнвуд 4





KazBuild 2025
Казахстан, Алматы, 03.09.2025 - 05.09.2025
«Двери и замки», Международная выставка

Nobel КАРЕХ FAIR 2025
Кайсери, Турция, 10.09.2025 - 13.09.2025
10-13 сентября в Турции состоится дверная выставка Nobel КАРЕХ FAIR

Отраслевая конференция «Рынок межкомнатных дверей России 2025: основные проблемы и тенденции»
Москва, 11.09.2025
11 сентября состоится отраслевая конференция «Рынок межкомнатных дверей России 2025: основные проблемы и тенденции»

Пятнадцатая отраслевая конференция «Рынок входных, технических дверей и замков России 2025»
Москва, 12.09.2025
12 сентября состоится пятнадцатая отраслевая конференция «Рынок входных, технических дверей и замков России 2025»

BakuBuild 2025
Азербайджан, Баку, 14.10.2025 - 16.10.2025
Международная строительная выставка

SICAM 2025
Порденон, Италия, 14.10.2025 - 17.10.2025
Международная выставка комплектующих, полуфабрикатов и фурнитуры для мебельной промышленности



?
Наверх
Новости Статьи Исследования Персоны Каталог предприятий Выставки События Кадры О проекте
e-mail: delo@dvernoedelo.ru
Copyright c - Дверное Дело,
Разработка портала - R.Time.Group